در طول فعالیت مشاوره و آموزش خود در حوزه توسعه بازار، در بخش دندانپزشکی هم مشتریانی داشته‌ام که از جمله آنان دو دندانپزشک بودند که همیشه در ذهن من خواهند ماند.
دندانپزشک اول، دندانپزشکی بود که به شدت از کمبود مشتری گلایه داشت علیرغم این که به تعبیر خودش در فضا و مکان بسیاری مناسبی در تهران شروع به فعالیت کرده بود.
دندانپزشک دوم، گلایه مند از عدم اثربخشی تبلیغات خود داشت.
 
 
 
چندی پیش در مسافرتی که در ایام عید داشتم، در یکی از مکان‌ها تبلیغات دندانپزشکی را دیدم که هیچ کدام از اصول حوزه های‌های بازاریابی مختص دندانپزشکی در آن رعایت نشده بود.
حتما پرسشی در اینجا مطرح می‌شود که چطور یک دندانپزشک باید بازاریابی صحیحی برای خود داشته باشد؟
 
اجازه بدهید باز هم بر حسب تجربه(و نه دانش دانشگاهی اندک خود) مواردی را عرض نمایم؛ اگر چه نگاه آکادمیک هم بدون تأثیر نیست، ولی شخصاً معتقدم تجربه بالاتر از مدرک است:
 
یک دندانپزشک باید تلاش کند برند صحیحی برای خود ایجاد کند و منظور از برند، بخشی از فرایند مهندسی فروش است. گاهی اوقات تقابل منافع در جامعه دندانپزشکی سبب کاهش فروش خواهد شد. از طرف دیگر، بازاریابی نیاز به شناخت عمیق از حوزه های اجتماعی دارد و شناخت باید با تحلیل همراه باشد.
 
ساخت رابطه صحیح با مشتری از دیگر بخش های مهم بازایابی برای هر دندانپزشکی است.
به عنوان مثال استفاده صحیح از یک رسانه می تواند یک دندانپزشک را به شکل اعجاب آوری بالا ببرد و در عین حال استفاده غیرصحیح و بدون تحلیل درست اطلاعات، یک دندانپزشک را به رکود و کاهش فعالیت می برد، چرا که ما در بازار ایرانی فعالیت می نماییم؛ نه در بازار اروپا و امریکا و حتی آفریقا!
 
بازاریابی اینترنتی، بازاریابی مستقیم، بازاریابی متنوع، بازاریابی دهان به دهان و...بسیاری روش های دیگر اگر با تحلیل و نگاه درستی برای یک دندانپزشک نباشد، اثربخشی نخواهد داشت.(اگر از هزینه‌های ریالی و وقت فاکتور بگیریم.) هیچ فراموش نمی کنم در یک کلینیک دندانپزشکی در تهران، دندانپزشکی با شکل بسیار نادرست و به تصور خود، با محصول و خدمت رایگان، احساس می‌کرد این روش برای افزایش مشتریان جواب می‌دهد؛ غافل از اینکه بازاریابی چریکی با محصول و یا خدمت رایگان هم استراتژی و خلاقیت می‎خواهد.
به نظر شما نهایت امر این دندانپزشک چه شد؟ به گفته کارمند آنجا: سه مکان دیگر را هم برای بهبود فعالیت عوض کرد و هنوز گلایه مند است که چرا افراد کمی مراجعه می‌نمایند!
 
منبع:وب سایت مدیسه